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  • #12345热线反映民生#北京星熠树艺术团广渠门店侵犯消费者权益

    2023/11/30 09:27:06 发布3230 浏览0 回复0 点赞
hou
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北京星熠树艺术团广渠门店。协商退费无果,机构存在以下问题:1.机构频繁换老师,使孩子频繁学习相同课程,对孩子课程兴趣影响较大,孩子需要适应老师,学习效果不显著。2.机构变更教室,没有与家长事先说明,机构都是小孩子身体素质较差,装修后的教室里的空气有明显气味,无法出具检测证明,是否对孩子健康有影响有待考证,不能空凭一张嘴说, 机构如果有找专业的人或手段检测后更能让人信服3.机构从四间教室变为一间,各班孩子年龄课程进度学习内容不同,就要凑在一起上课等等。在并未经过家长同意情况下,家长买了课有原先定好的上课时间,上课老师,为什么机构私自更换不与家长沟通协商?以上问题严重影响了消费者的合法权益,我们咨询退款问题,但以家长违约为由要求扣除30%的违约金,请求相关部门予以关注,孩子问题无小事。

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