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  • #12345热线反映民生#投诉万和不良商家漠视群众利益!

    2022/09/23 19:47:46 发布2821 浏览1 回复0 点赞
扬 眉
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注册:2022/09/23 19:28:24

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本人为京东平台PLUS会员,基于多年在该平台购物经历,因此对该平台及入驻商户十分信赖。2022年8月6日在京东平台——万和昌运通专卖店购买烟灶热三件套,由于签收地址为新房处于装修期间,故签收后并未拆包检查。9月21日万和安装师傅上门安装时,烟机外观有二处凹陷,分别位于中段及底部,特别是底部凹陷处有严实泡沫包裹,详见附件四张照片,图片清晰可见泡沫无损伤但机体损伤,判断商品出厂时已受损变形。在安装师傅发现明显外观质量瑕疵后,本人及时与商家反馈,商家及京东均以本人签收未检查为由不予以处理。本人要求商家换货并承担所有邮费,并补偿为此往返新房路途费用损失(家中70岁老人特意按预约时间前往 ,却因质量问题未能顺利安装,单程35公里)。该商家没有以人民为中心,漠视群众利益,出售存在瑕疵商家至今未主动联系本人协商处理,武汉8月疫情严重多区静态管控,望监管部门协调处理,联电13995544207微信图片_20220922130126.jpg





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    首都热线01
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    精华:1

    注册:2013/10/11 14:28:36

    IP属地:未知未知

    您好!感谢您对首都热线的支持,本平台目前只能受理北京范围内的诉求。

    1楼 回复于 2022/09/27 18:10:10 0 回复
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