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  • #12345热线反映民生#要求联想电脑公司不给退货就给更换一台电脑

    2022/07/26 12:28:19 发布2634 浏览2 回复0 点赞
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我叫吕济民,身份证330106195612040031家住浙江杭州上城区时光悦酩公寓10一1一503室,手机号:15605818638或15268108016去年11月10号我了联想电脑。因年老了不会安装使用,故与北京联想工程师加微信给予指导。当天就出现从开机到关机问题,尽管在工程师指导下,但问题越来越多,最后要求退货,但工程师说他们只负责指导维修,无法退货。我只能拿到联想杭州电脑维修店,虽调换了主板但拿回后仍出现原问题。再拿到维修店维修,因店里维修后无法与商店里同牌同型号同款的电脑一样,仍出现原有问题。最后维修店把我的电脑问题向北京联想反映,现电脑在店里到已二个月了,仍沒给解决。在北京12345网上投诉后,天津联想电脑022-59726230回复电脑可使用,不同意更换。我买的是新电脑,即使是旧电脑出现硬件问题也要给退换。叫社会民众评评理,难道联想电脑公司侵害消费者就无部门对其监管吗?这个电脑买了以后没好好使用过,一直投诉到修理到现在。辛苦你们了尽快给予解决,非常感谢!
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    北京市12345已签收,正在办理

    1楼 回复于 2022/08/06 23:21:10 0 回复
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    您好,您所叙述的问题,烦请提供购买平台、订单编号,以便相关部门核实处理。您可以核实信息后重新提交信件,如涉及个人隐私问题,您可以选择不公开信息或直接拨打北京市市民热线服务中心(010-12345)反映。感谢您对我们工作的理解与支持!

    2楼 回复于 2022/08/18 08:38:36 0 回复
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