我叫吕济民，身份证330106195612040031家住浙江杭州上城区时光悦酩公寓10一1一503室，手机号：15605818638或15268108016去年11月10号我买了一台联想电脑。因年老不会安装使用，故与北京联想工程师加微信给予指导。当天就出现从开机到关机问题，尽管在工程师指导下，但问题越来越多，最后要求退货，但工程师说他们只负责指导维修，无法退货。我只能拿到联想杭州电脑维修店，该店虽调换了主板但拿回后仍出现原问题。我只能再拿到维修店维修，因店里维修后无法与商店里同牌同型号同款的电脑一样，仍出现原有问题。最后维修店把我的电脑问题向北京联想反映，现电脑在维修店里已一个多月了，仍沒给解决。我要求在无法退货情况下，给我更换一台同牌同型号同款的电脑。辛苦你们了尽快给予解决，非常感谢！